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- ITSS國(guó)标發布|《信息技(jì)術(shù)服務 數(shù)據中心服務能(néng)力成熟度模型》國(guó)家(jiā)标準正式發布
- 關于加力支持大(dà)規模設備更新和(hé)消費(fèi)品以舊(jiù)換新的(de)若幹措施
- 關于開(kāi)展信息技(jì)術(shù)服務智能(néng)運維通(tōng)用(yòng)要(yào)求符合∞性評估工(gōng)作(zuò)的(de)通(tōng)知(zhī)
- 【ITSS标準應用(yòng)分(fēn)享】—從(cóng)降本增效的(de)視(shì)角解析ITSS運行(xíng)¥維護标準與ISO20000标準融合
- 【ITSS典型案例系列分(fēn)享】—甲方視(shì)角的(de)應用(yòng)系統運行(xíng)維護之需求變更發布管理(lǐ)良好€(hǎo)實踐
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ITSS
ITSS等級劃分(fēn)及申報(bào)條件(jiàn)
ITSS運行(xíng)維護資質認證分(fēn)為(wèi)四個(gè)等級,從(cóng)低(dī)到(dào)高(gāo)分(f€ēn)别是(shì)四級(基本級)、三級(拓展級)、二級(改進協同級)和(hé)一(yī)級(提升量化(huà)級)。
企業(yè)初次申請(qǐng)時(shí)隻能(néng)申請(qǐng)ITSS四級或三級,二級以上(shàng)的(de)高(gāo)級别需要(yào)從(cóng)低(dī)級别↕向上(shàng)升級。申請(qǐng)ITSS二級需要(yào)拿(ná)到(dào)三級證書(shū)滿一(yī)年(nián)以上(shàng)才能(néng)申請(qǐng),也(yě)就(jiù)是(sh&ì)說(shuō)企業(yè)要(yào)獲得(de)三級證書(shū)并完成一(yī)次監督年(nián)審才能(néng)提出二級的(de)申請(®qǐng)。申請(qǐng)ITSS一(yī)級需要(yào)企業(yè)獲得(de)二級證書(shū)滿三年(nián)以上(shàng)才能(néng)申請(qǐng)。
申報(bào)條件(jiàn):
一(yī)級 | 二級 | 三級 | 四級 | |
業(yè)務要(yào)求 | 持有(yǒu)《信息技(jì)術(shù)服務标準ITSS符合性證書(shū)》(運維服務能(néng)力成熟度二級)滿一(yī)年(nián)以上(shàng)。 | 持有(yǒu)《信息技(jì)術(shù)服務标準ITSS符合性證書(shū)》(運維服務能(néng)力成熟度三級)滿π一(yī)年(nián)以上(shàng)。 | 申請(qǐng)單位從(cóng)事(shì)信息系統運維服務業(yè)務滿二年(nián)以上(shàng) | 申請(qǐng)單位從(cóng)事(shì)信息系統運維服務業(yè)務滿一(yī)年(nián)以上(shàng) |
體(tǐ)系要(yào)求 | 已按照(zhào)《運維服務能(néng)力成熟度》一(yī)級特征和(hé)關鍵指标建立運維服務能(néng)力體(tǐ)系 | 已按照(zhào)《運維服務能(néng)力成熟度》二級特征和(hé)關鍵指标建立運維服務能(néng)力體(tǐ)系 | 已按照(zhào)《運維服務能(néng)力成熟度》三級特征和(hé)關鍵指标建立運維服務能(néng)力體(tǐδ)系 | 已按照(zhào)《運維服務能(néng)力成熟度》四級特征和(hé)關鍵指标建立運維服務能(néng)力體(tǐ)系 |
運行(xíng)要(yào)求 | 已有(yǒu)效運行(xíng)六個(gè)月(yuè)以上(shàng) | 已有(yǒu)效運行(xíng)三個(gè)月(yuè)以上(shàng) | ||
證據要(yào)求 | 能(néng)夠提供運維服務能(néng)力管理(lǐ)、人(rén)員(yuán)、資源、技(jì)術(shù)和(h↓é)過程等有(yǒu)效證據 | |||
法律地(dì)位 | 具有(yǒu)獨立法人(rén)地(dì)位 | |||
備注 | 2018年(nián)6月(yuè)30日(rì)前,從(cóng)事(shì)運維服務業(yè)務滿一(yī)年(nián),且擁有(yǒu)信息系統集成及服務資質一(yī×)、二級證書(shū)的(de)單位,可(kě)直接申請(qǐng)運維服務能(néng)力成熟度二級符合性評估;2018年(nián)6月(yuè)30日(rì)以後,申請(qǐng)二級符合性評估的(de)單位仍需要(yào)按照(zhào)上(shàng)述相(xiàng)關要(yà¶o)求執行(xíng)。 |
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